Όροι – Προϋποθέσεις Χρήσης E-Shop

Όροι χρήσης

Η ηλεκτρονική διεύθυνση www.madi.com.gr αντιπροσωπεύει την φυσική παρουσία της επιχείρησης ΑΛΜΥΡΑΣ ΔΗΜ. ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ (Α.Φ.Μ. 044935012) με διακριτικό τίτλο MADI homeware “feels like home” που εδρεύει στην Ελλάδα και συγκεκριμένα στα Λαγυνά Θεσσαλονίκης (Τ.Κ. 57200) με τηλέφωνο επικοινωνίας: 2394052942 και email: info@madi.com.gr. Η www.madi.com.gr εκθέτει, προωθεί και διαθέτει προς πώληση είδη σπιτιού όπως είναι τα: χαλιά, σεντόνια, κουβερτοπαπλώματα, νυφικά κουβερλί, τραπεζομάντηλα, καλύμματα, πατάκια μπάνιου και αξεσουάρ σπιτιού.
Η παροχή των υπηρεσιών μέσω του ιστοχώρου της επιχείρησης πραγματοποιείται υπό τους όρους που περιγράφονται παρακάτω και τους οποίους ο χρήστης αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα. Συνεπώς, ο επισκέπτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της www.madi.com.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη/χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.

Ασφάλεια συναλλαγών

Κατανοούμε απόλυτα, πόσο σημαντικό είναι να νιώθετε ασφαλής κατά την αποπληρωμή της παραγγελίας σας. Η www.madi.com.gr δεν αποθηκεύει σε καμία περίπτωση τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας και παράλληλα προσπαθεί να εξασφαλίσει την ασφάλεια αυτής. Στα τελευταία στάδια καταχώρησης της παραγγελίας σας, εάν επιλέξετε την αποπληρωμή της συνολικής αξίας με την χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αυτόματα θα οδηγηθείτε στο ασφαλές περιβάλλον της Alpha Bank όπου μπορείτε να συμπληρώσετε τα απαραίτητα πεδία σχετικά με τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας. Δεκτές γίνονται όλες οι συναλλαγές με την χρήση Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners ή Discover καρτών όπως και με την χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass. Για την διασφάλιση των συναλλαγών σας, τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας δεν επιστρέφουν ποτέ στην www.madi.com.gr. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank που χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Καθαυτό τον τρόπο επιτυγχάνεται η αποτροπή της εισβολής κακόβουλων ατόμων ή προγραμμάτων που έχουν στόχο την υποκλοπή των στοιχείων σας.

Πολιτική Cookies

Τι είναι τα Cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή σας κατά την πλοήγησή σας στο διαδίκτυο. Σκοπός τους είναι να ειδοποιούν τον ιστότοπο που επισκέπτεται ο χρήστης, για την προηγούμενη δραστηριότητά του. Συνήθως περιγράφουν στοιχεία μας όπως όνομα χρήστη (username) και συνθηματικό πρόσβασης (password) με σκοπό κατά την επίσκεψη σας στον ίδιο ιστότοπο αργότερα, να σας “θυμάται” και να μην χρειάζεται να συνδεθείτε ξανά. Η πλειοψηφία των φυλλομετρητών (browsers), όπως λόγου χάρη ο Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari και Opera, υποστηρίζουν τη χρήση cookies, εντούτοις ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το φυλλομετρητή του να μην αποδέχεται cookies ή να διαγράψει αυτά εκ των υστέρων.

Κατηγορίες των Cookies

  • Cookies επιδόσεων
    Τα cookies αυτά συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα, ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφαλμάτων από ιστοσελίδες. Αυτά τα cookies συλλέγουν συγκεντρωτικές, ανώνυμες πληροφορίες που δεν ταυτοποιούν κάποιον επισκέπτη. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων της madi.com.gr .
  • Cookies λειτουργικότητας
    Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές του χρήστη όπως το όνομα χρήστη, τη γλώσσα ή την περιοχή καθώς και τις ρυθμίσεις που έχει εφαρμόσει, ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες.
  • Cookies στόχευσης/διαφήμισης
    Τα cookies αυτά χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο σε εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης/προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή την μέτρηση της αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν για να θυμόμαστε τους ιστότοπους που έχετε επισκεφθεί ώστε να καθορίσουμε ποια ηλεκτρονικά κανάλια μάρκετινγκ είναι πιο αποτελεσματικά.

Ο τρόπος χρησιμοποίησης τους.
Στην www.madi.com.gr χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα cookies βάσει του άρθρου 6, παράγραφος 1 στοιχείο του κανονισμού  της ΕΕ 2016/679. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβη στην τερματική συσκευή σας, δεν περιέχουν ιούς ή άλλα επιβλαβή προγράμματα. Στα cookies συγκεντρώνονται πληροφορίες, οι οποίες προκύπτουν κάθε φορά σε συνάρτηση με τη συγκεκριμένη τερματική συσκευή που χρησιμοποιήθηκε. Αυτό δεν σημαίνει ότι έχουμε άμεση γνώση της ταυτότητας σας μέσω αυτών. Η χρήση των cookies αποσκοπεί στο να σας προσφέρουμε μια περισσότερο άνετη χρήση. Για τον λόγο αυτό χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα cookies συνεδρίας, για να αναγνωρίσουμε ότι έχετε ήδη επισκεφτεί επιμέρους σελίδες της www.madi.com.gr. Αυτά διαγράφονται αυτόματα μόλις εγκαταλείψετε την www.madi.com.gr. Πέραν αυτού χρησιμοποιούμε προσωρινά cookies με σκοπό την ευκολία χρήσης, τα οποία αποθηκεύονται για καθορισμένο χρονικό διάστημα στην τερματική συσκευή σας. Με αυτόν τον τρόπο είμαστε στην θέση να σας παρέχουμε τις καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σε περίπτωση που επισκεφτείτε ξανά την www.madi.com.gr.

Έλεγχος και πιθανή διαγραφή
Σας παρέχετε ο απόλυτος έλεγχος των cookies και έχετε την δυνατότητα διαγραφής αυτών οποιαδήποτε στιγμή. Επιπλέον μπορείτε να ρυθμίσετε τους περισσότερους φυλλομετρητές κατά τρόπο που να μην επιτρέπουν την εγκατάσταση cookies. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, ίσως χρειαστεί να προσαρμόζετε εσείς ορισμένες προτιμήσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο ενώ επίσης ενδέχεται να μην λειτουργούν ορισμένες υπηρεσίες.

Πολιτική επιστροφών

Μόλις παραλάβατε τα αναμενόμενα καινούργια σας προϊόντα της MADI homeware “feels like home”. Διαπιστώνετε ωστόσο πως δεν είναι αυτό που επιλέξατε ή παρατηρείτε πως υπάρχουν μικροφθορές. Ποιες προϋποθέσεις πρέπει να καλύπτονται και ποια είναι ακριβώς η διαδικασία επιστροφής ;

Προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων

  • Οποιοδήποτε προϊόν δύναται να επιστραφεί κατά την διάρκεια 15 ημέρων από την στιγμή που το παραλάβατε. Με το πέρασμα του χρονικού διαστήματος αυτού, η δυνατότητα επιστροφής του παύει να ισχύει.
  • Η φυσική κατάσταση του προϊόντος που επιθυμείτε να επιστρέψετε δεν πρέπει να αλλοιωθεί κατά την δοκιμαστική του χρήση από εσάς. Το προϊόν πρέπει να φέρει όλα του τα καρτελάκια, να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του, να μην έχει πλυθεί και χρησιμοποιηθεί ιδιαίτερα από εσάς.
  • Στην προσπάθεια προστασίας της υγείας του καταναλωτικού κοινού που καταβάλουμε, δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές σε προϊόντα όπως μαξιλάρια ύπνου, μπουρνούζια, πετσέτες και πατάκια μπάνιου.
  • Δεν γίνονται επίσης δεκτές οι επιστροφές σε προϊόντα που κατασκευάστηκαν ειδικά για εσάς (ενδεικτικό παράδειγμα αποτελεί ο επιθυμητός διάδρομος χαλιού).
  • Σε περίπτωση παραλαβής ελλαττωματικών προϊόντων, με στόχο την βέλτιστη εξυπηρέτηση σας, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια αντικατάστασης του, μόνο με ένα ίδιο προϊόν.
  • Επιστροφές γίνονται δεκτές όταν τα προϊόντα έχουν αγοραστεί αποκλειστικά μέσω της madi.com.gr και κανενός άλλου ηλεκτρονικού ή φυσικού καταστήματος.
  • Κατά την επιστροφή του προϊόντος, πρέπει να συμπεριλάβετε το νόμιμο παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο) που συνόδευε την παραγγελία σας κατά την αποστολή και παραλαβή της από εσάς.

Διαδικασία επιστροφής προϊόντων
Στην περίπτωση που η παραγγελία σας περιλαμβάνει ελλαττωματικό προϊόν ή προϊόν που δεν έχετε επιλέξει και δεν επιθυμείτε να διατηρήσετε, με μηδενικά έξοδα αποστολής μπορείτε να μας το επιστρέψετε εύκολα και γρήγορα ακολουθώντας τα απλά βήματα παρακάτω:

  1. Επικοινωνήστε με την MADI καλώντας στο 2394052942, στέλνοντας E-mail στο Info@madi.com.gr ή μέσω αποστολής ενός προσωπικού μηνύματος στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram, YouTube). Κάντε μια σύντομη περιγραφή της κατάστασης που αντιμετωπίζετε γνωστοποιώντας εάν πρόκειται για ελλαττωματικό προϊόν ή λάθος δικής μας αποστολής και εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση είδους ή πίστωση του υπολοίπου στον λογαριασμό σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε πολύ αναφέρετε τους τραπεζικούς αριθμούς που θα γίνει η κατάθεση του ανάλογου χρηματικού ποσού μερικές μέρες ύστερα της παραλαβής της επιστροφής.
  2. Είτε πρόκειται για λάθος δικής μας αποστολής είτε για ελλαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε πολύ στείλτε μας φωτογραφίες αυτού, για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση.
  3. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν και συμπεριλάβετε όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν κατά την αποστολή και παραλαβή του από εσάς.
  4. Μεταφέρετε το στο πλησιέστερο σταθμό της ACS Courier και ζητήστε να γίνει αποστολή στα κεντρικά γραφεία της MADI με έξοδα παραλήπτη (12ο Χιλιόμετρο παλαιάς εθνικής οδού Θεσσαλονίκης – Λαγκαδά, 57200, Λαγυνά Θεσσαλονίκης). Δεν θα επιβαρυνθείτε περεταίρω με έξοδα αποστολής.

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν καθώς αλλάξατε γνώμη ή δεν είναι όπως το περιμένατε, χωρίς απαραίτητα να παρουσιάζονται μικροφθορές, τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε παραμένουν στην πλειονότητα ίδια. Συγκεκριμένα:

  1. Επικοινωνήστε με την MADI καλώντας στο 2394052942, στέλνοντας E-mail στο Info@madi.com.gr ή μέσω αποστολής ενός προσωπικού μηνύματος στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram, YouTube). Κάντε μια σύντομη περιγραφή της κατάστασης που αντιμετωπίζετε και αναφέρετε εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση είδους ή πίστωση του υπολοίπου στον λογαριασμό σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε πολύ αναφέρετε τους τραπεζικούς αριθμούς που θα γίνει η κατάθεση του ανάλογου χρηματικού ποσού (της καθαρής αξίας του προϊόντος, χωρίς τα έξοδα αποστολής) μερικές μέρες ύστερα της παραλαβής της επιστροφής.
  2. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν και συμπεριλάβετε όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν κατά την αποστολή και παραλαβή του από εσάς.
  3. Μεταφέρετε το σε οποιαδήποτε μεταφορική εταιρία ταχυμεταφορών και μη, επιθυμείτε. Ζητήστε να γίνει αποστολή στα κεντρικά γραφεία της MADI (12ο Χιλιόμετρο παλαιάς εθνικής οδού Θεσσαλονίκης – Λαγκαδά, 57200, Λαγυνά Θεσσαλονίκης) με τα έξοδα της αποστολής να επιβαρύνουν τον αποστολέα. Στην προκειμένη περίπτωση δηλαδή, αναλαμβάνετε τα έξοδα αποστολής σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο της εκάστοτε εταιρίας μεταφορών.

Τρόποι ακύρωσης εκκρεμής παραγγελίας

Εάν καταχωρήσατε μια παραγγελία, δίχως να την έχετε παραλάβει ακόμη και αλλάξατε γνώμη, αξιοποιώντας έναν από τους παρακάτω τρόπους έχετε την δυνατότητα να την ακυρώσετε.

  • Ακυρώστε την παραγγελία σας μέσω email.
    Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία που καταχωρήσατε στην madi.com.gr στέλνοντας email στο Info@madi.com.gr. Στο email πρέπει να αναγράφεται ο κωδικός της παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο που δηλώσατε σε αυτήν. Σε αντίθετη περίπτωση, δεν θα είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε σε πια παραγγελία αναφέρεστε. Υπενθυμίζεται πως ο κωδικός της παραγγελίας αναγράφεται στο email επιβεβαίωσης καταχώρησης που λάβατε. Στο θέμα του email αναγράψτε: “Ακύρωση παραγγελίας” για την επίσπευση της διαδικασίας.
  • Ακυρώστε την παραγγελία σας καλώντας μας.
    Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να καλέσετε Δεύτερα – Σάββατο (τις εργάσιμες ώρες) στο τηλεφωνικό μας κέντρο (2394052942) και να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας. Πολύ πιθανόν να σας ζητηθεί ο κωδικός της παραγγελίας σας και το ονοματεπώνυμο που δηλώσατε σε αυτήν. Υπενθυμίζεται πως ο κωδικός της παραγγελίας αναγράφεται στο email επιβεβαίωσης καταχώρησης που λάβατε.
  • Ακυρώστε την παραγγελία σας μέσω Social Media.
    Δίνεται επίσης η δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας με την αποστολή προσωπικού μηνύματος στα προφίλ της MADI στα Social Media. Απαιτείται μόνο η αναφορά του ονοματεπωνύμου που δηλώσατε στην παραγγελία σας και τον κωδικό αυτής.

Αξίζει να σημειωθεί πως οι παραπάνω διαθέσιμοι τρόποι ισχύουν μόνο για παραγγελίες που δεν λάβατε. Σε περίπτωση που έχετε λάβει την παραγγελία σας, αλλά αλλάξατε γνώμη, ανατρέξτε στην «Πολιτική επιστροφών».

Τρόποι παραγγελίας

Έχετε εντοπίσει και επιλέξει το αγαπημένο σας MADI προϊόν. Δεν είστε σίγουροι όμως, πως μπορείτε να το παραγγείλετε. Μπορείτε να αξιοποιήσετε έναν από τους πέντε παρακάτω διαθέσιμους τρόπους δήλωσης ενδιαφέροντος.

  1. Με την χρήση του διαδικτυακού καλαθιού αγοράς!.
    Εφόσον έχετε επιλέξει το αγαπημένο σας προϊόν μέσω της ιστοσελίδας madi.com.gr, πατήστε «Προσθήκη στο καλάθι μου» και το προϊόν της αρεσκείας σας θα μεταφερθεί στο “αόρατο” διαδικτυακό καλάθι σας, όπου θα αναμένεται η αποπληρωμή του. Μπορείτε είτε να συνεχίσετε τις αγορές σας είτε να τις ολοκληρώσετε καταγράφοντας τα απαραίτητα στοιχεία κατοικίας, επικοινωνίας και τρόπου πληρωμής κατά το Checkout.
  2. Μέσω τηλεφωνικής κλήσης.
    Από Δευτέρα – Σάββατο, μπορείτε να παραγγείλετε τα αγαπημένα σας προϊόντα μέσω του τηλεφωνικού κέντρου (2394052942) της MADI homeware “feels like home”. Ο εξειδικευμένος εργαζόμενος που θα απαντήσει στην κλήση σας, θα προσπαθήσει να συλλέξει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την γρηγορότερη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.
  3. Με την αποστολή προσωπικού μηνύματος στα Social Media.
    Εντοπίζοντας τα προφίλ της MADI στα Social Media (Facebook, Instagram, YouTube), μπορείτε να στείλετε εύκολα και γρήγορα προσωπικό μήνυμα, ενημερώνοντας μας για τον κωδικό που έχετε επιλέξει! Ο εξειδικευμένος εργαζόμενος που θα συμμετέχει στην συζήτηση, θα προσπαθήσει να συλλέξει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την γρηγορότερη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.
  4. Επισκέπτοντας τον εκθεσιακό χώρο της MADI.
    Από Δευτέρα – Σάββατο, μπορείτε να επισκεφτείτε τον εκθεσιακό χώρο της MADI στα Λαγυνά Θεσσαλονίκης, βλέποντας από κοντά την μεγάλη συλλογή προϊόντων. Θα χαρούμε ιδιαίτερα να βοηθήσουμε στην ανεύρεση των προϊόντων που αναζητάτε.
  5. Με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email)
    Με την χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να μας στείλετε τον κωδικό του προϊόντος που σας ενδιαφέρει μαζί με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την κατοικία σας, τον τρόπο αγοράς που επιθυμείτε και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας για την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Στο κενό πεδίο του θέματος του email, μπορείτε να προσθέσετε το ονοματεπώνυμο σας.

Τρόποι παραλαβής

Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας, μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει μέσω της www.madi.com.gr με τους παρακάτω διαθέσιμους τρόπους:

Με αποστολή στην διεύθυνση που επιθυμείτε μέσω Courier.

Τα προϊόντα που έχετε επιλέξει μπορούν να αποσταλούν στην διεύθυνση που εσείς επιθυμείτε μέσω του διευρυμένου δικτύου της ACS Courier. Για αγορές άνω των 45 ευρώ, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Σε αγορές μικρότερες των 45 ευρώ επιβαρύνεστε με 3 επιπλέον ευρώ. Ανεξαρτήτου της συνολικής αξίας της παραγγελίας σας, δίνεται επίσης η δυνατότητα της αποπληρωμής του συνολικού ποσού με την μέθοδο της αντικαταβολής, η οποία είναι εντελώς δωρεάν. Οι αποστολές των προϊόντων πραγματοποιούνται Δευτέρα – Σάββατο και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας συντομότερα, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω των σχολίων της παραγγελίας σας ή καλώντας στο: 2394052942. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να ανταπεξέλθουμε στο αίτημα σας.

Επισκέπτοντας τον εκθεσιακό χώρο της MADI homeware “feels like home”

Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει μέσω της www.madi.com.gr επισκέπτοντας τον επίσημο εκθεσιακό χώρο της MADI Δευτέρα ως Παρασκευή 08:30 -15:30 και Σάββατο 08:30 – 13:30, αποφεύγοντας ανεπιθύμητα έξοδα αποστολής. Η αποπληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με μετρητά εφόσον δεν ξεπερνάει τα 499 ευρώ. Διαφορετικά, η εξόφληση μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή δέσμευσης του ποσού της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας. Εάν σας εξυπηρετεί περισσότερο η παραλαβή της παραγγελίας σας με την επίσκεψη σας στον εκθεσιακό χώρο της MADI, μπορείτε να επιλέξετε τον αντίστοιχο τρόπο παραλαβής στα στάδια καταχώρησης της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα δεσμεύονται για λογαριασμό σας 7 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που θα παραλάβετε το ενημερωτικό SMS ή email που θα αναφέρει πως η παραγγελία σας είναι έτοιμη! Εάν δεν παρουσιαστείτε εντός του χρονικού διαστήματος αυτού και δεν υπάρξει περεταίρω επικοινωνία, η παραγγελία σας αυτόματα ακυρώνεται.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα με μηδενικό απόθεμα, το τμήμα της εξυπηρέτησης πελατών θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για την βέλτιστη διαχείριση του θέματος.

Σημειώνεται πως προς το παρόν παραγγελίες προς την Κύπρο δεν καθίστανται εφικτές.

Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να εξοφλήσετε την συνολική αξία της παραγγελίας σας με απόλυτη ασφάλεια, επιλέγοντας έναν από τους 5 παρακάτω διαφορετικούς τρόπους αποπληρωμής.

Με την αξιοποίηση της μεθόδου της αντικαταβολής
Ως αντικαταβολή ορίζεται η πληρωμή των προϊόντων κατά τη στιγμή της παράδοσης τους, με μετρητά και όχι προκαταβολικά. Μπορείτε να αξιοποιήσετε την μέθοδο της αντικαταβολής σε όλα τα προϊόντα, εκτός αυτών που κατασκευάστηκαν ειδικά για εσάς (ενδεικτικό παράδειγμα αποτελεί ο επιθυμητός διάδρομος χαλιού) και δύναται να αποπληρωθούν με τους υπόλοιπους παρακάτω τρόπους. Για οποιαδήποτε αγορά μέσω της www.madi.com.gr επιλέξετε εξόφληση με την χρήση αντικαταβολής, δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον έξοδα. Η αντικαταβολή είναι απολύτως δωρεάν ανεξαρτήτως του συνολικού χρηματικού ποσού της παραγγελίας σας. Δηλώστε εύκολα την αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής επιλέγοντας την στο πεδίο “Τρόπος πληρωμής”

Με την χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
Στα τελευταία στάδια καταχώρησης της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε την αποπληρωμή της συνολικής αξίας με την χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Αυτόματα θα οδηγηθείτε στο ασφαλές περιβάλλον της Alpha Bank όπου μπορείτε να συμπληρώσετε τα απαραίτητα πεδία σχετικά με τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας. Δεκτές γίνονται όλες οι συναλλαγές με την χρήση Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners ή Discover καρτών όπως και με την χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass. Για την διασφάλιση των συναλλαγών σας, τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας δεν επιστρέφουν ποτέ στην www.madi.com.gr. Για παραγγελίες αξίας 100 ευρώ και άνω, μπορείτε να εξοφλήσετε την συνολική αξία της παραγγελίας σας με 5 μέγιστες άτοκες δόσεις, για 200 ευρώ και άνω με 10 μέγιστες άτοκες δόσεις και για παραγγελίες 500 ευρώ και άνω διατίθενται 12 μέγιστες άτοκες δόσεις.

Μέσω ενός λογαριασμού PayPal
Η PayPal δίνει τη δυνατότητα σε οποιοδήποτε άτομο ή επιχείρηση με διεύθυνση email να στέλνει και να λαμβάνει πληρωμές μέσω Internet με ασφάλεια, άνεση και χωρίς κόστος.  Εάν δημιουργήσετε ή ήδη έχετε έναν λογαριασμό PayPal δε χρειάζεται να εισάγετε τα προσωπικά και οικονομικά στοιχεία σας κάθε φορά που πληρώνετε. Για την διεκπεραίωση των πληρωμών σας, απαιτούνται το email και ο κωδικός πρόσβασης σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την συναλλαγή σας με την χρήση ενός λογαριασμού PayPal, επιλέξτε την ως τρόπο πληρωμής και συμπληρώστε κατάλληλα τα απαιτούμενα κενά πεδία.

Μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό
Έχετε την δυνατότητα εξόφλησης της παραγγελίας σας με την κατάθεση των απαιτούμενων χρηματικών μονάδων σε ένα φυσικό τραπεζικό κατάστημα ή διαφορετικά με την ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων σε έναν από τους λογαριασμούς που διαθέτει η MADI. Στο πεδίο της αιτιολογίας, φροντίστε να αναγράψετε τον κωδικό της παραγγελίας σας.
Με την ολοκλήρωση της μεταφοράς των χρημάτων, απαιτείται η αποστολή ενός ενημερωτικού email στο οποίο θα επισυνάπτεται το αποδεικτικό μεταφοράς των χρημάτων, αναγράφοντας το ονοματεπώνυμο και τον κωδικό της παραγγελίας σας για να περάσει, από την πλευρά μας, στο στάδιο της άμεσης εκτέλεσης. Αν η μεταφορά των χρημάτων δεν πραγματοποιηθεί και περάσουν οι 7 εργάσιμες ημέρες κατά τις οποίες δεσμεύονται τα προϊόντα για λογαριασμό σας, η παραγγελία σας αυτόματα ακυρώνεται. Οι διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί καταγράφονται αμέσως παρακάτω:

  • Εθνική τράπεζα Ελλάδος:
    Αριθμός λογαριασμού: 395/400806-50
    Iban: GR93 0110 3950 0000 3954 0080 650
    Δικαιούχος λογαριασμού: ΑΛΜΥΡΑΣ ΔΗΜ. ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ
  • Alpha Bank:
    Αριθμός λογαριασμού: 5280 0200 2000 031
    Iban: GR09 0140 5280 5280 0200 2000 031
    Δικαιούχος λογαριασμού: ΑΛΜΥΡΑΣ ΔΗΜ. ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ
  • Πειραιώς τράπεζα:
    Αριθμός λογαριασμού: 5268 0857 01224
    Iban: GR90 0172 2680 0052 6808 5701 224
    Δικαιούχος λογαριασμού: ΑΛΜΥΡΑΣ ΔΗΜ. ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ
  • Eurobank τράπεζα:
    Αριθμός λογαριασμού: 0026 0376 6802 0043 5861
    Iban: GR76 0260 3760 0006 8020 0435 861
    Δικαιούχος λογαριασμού: ΑΛΜΥΡΑΣ ΔΗΜ. ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ

Με μετρητά στον εκθεσιακό χώρο της MADI homeware “feels like home”
Η εξόφληση της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με την χρήση μετρητών  χρημάτων κατά την επίσκεψη και παραλαβή των προϊόντων από τον εκθεσιακό χώρο της MADI. Εάν η συνολική αξία της παραγγελίας σας υπερβαίνει τα 499 ευρώ η εξόφληση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή δέσμευσης του ποσού της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας. Τα προϊόντα δεσμεύονται για λογαριασμό σας 7 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που θα παραλάβετε το ενημερωτικό SMS ή email που θα αναφέρει πως η παραγγελία σας είναι έτοιμη! Εάν δεν παρουσιαστείτε εντός του χρονικού διαστήματος αυτού και δεν υπάρξει περαιτέρω επικοινωνία, η παραγγελία σας αυτόματα ακυρώνεται.

Οποιονδήποτε τρόπο εξόφλησης και εάν επιλέξετε, βεβαιωθείτε πως ύστερα της ολοκλήρωσης της καταχώρησης της παραγγελίας σας, έχετε λάβει ενημερωτικό SMS ή Email που επιβεβαιώνει την καταχώρηση. Σε περίπτωση που δεν το εντοπίζετε, ελέγξτε τα ανεπιθύμητα μηνύματα (Spam). Πιθανόν να κατέληξε εκεί. Αν αδυνατείτε να το εντοπίσετε, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας, καθώς υπάρχει το ενδεχόμενο να μην καταχωρήθηκε με επιτυχία η παραγγελία σας στο σύστημά μας.

Η έκδοση τιμολογίου είναι εξίσου εφικτή, συμπληρώνοντας τα επιπρόσθετα απαραίτητα πεδία.